個人情報保護方針

当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行わず、目的外利用を行わないための措置を講じます。

当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム要求事項」—（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止および是正のための措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、個人情報の利用の停止、訂正、消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示）について適切かつ迅速に対応いたします。

当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

2024年4月4日制定
2024年4月22日最終改訂

コマースメディア株式会社
代表取締役井澤孝宏

個人情報の取扱いについて

（1）事業者名

コマースメディア株式会社
東京都豊島区南大塚3-44-11 フサカビル6階
代表取締役井澤孝宏

（2）個人情報保護管理責任者

管理部個人情報保護管理担当
E-mail：support@ryofu.jp

（3）利用目的

お客様情報
本サービスのアカウント登録
商品の注文受付・発送・返送・決済関連
ご注文商品をお届けするうえで必要な業務連絡
当社商品・サービス等のご案内
プレゼント応募等の受付、当選商品の発送等
当社サービスの改善や新商品の開発のための意見収集
お問い合わせ対応
当社の規約を違反する行為や不正目的で当社サービスを利用しようとする方のご利用をお断りするために行う調査、および対応
本Webサイトのセキュリティの向上
マーケティングを目的とした個人を識別できない形式に加工した統計データの作成
その他、お客様に個別に明示した目的のため
当社へお問い合わせいただく方の情報
お問い合わせに対する回答および資料送付

（4）第三者への提供

当社では、以下の場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である又は本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき
上記の場合でも、当社は必要最低限の範囲で個人情報の適切かつ安全な管理を義務付けます。

（5）委託先の監督

当社は、サービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合は、適切な委託先を選定し、またその委託先に対し、必要かつ適切な監督を行うことにより個人情報の安全管理を実施させるように努めます。

（6）安全管理措置に関する主な対策

基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、基本方針を策定
個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定
組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
外的環境の把握
日本国内において個人データを取り扱う
個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施
本Webサイトにおいて、個人データの保存先であるECシステム／ECプラットフォームに国外（アメリカ・カナダ）の事業者を選択することがあります。なお、当該事業者では、EU一般データ保護規則（GDPR）およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づいた個人情報保護のための措置が講じられていることを確認しております。

（7）保有個人データに関する公表事項

当社における保有個人データは、「（3）利用目的」の全てに該当します。これら保有個人データの取扱いにつきましては、上記（1）～（6）に同じです。

（8）保有個人データに関する開示請求等

当社は、当社にご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供停止、第三者提供記録の開示等（以下、総称して「開示等」という。）を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で適切かつすみやかに対応いたします。後記の＜個人情報の取り扱いに関する窓口＞へお申し出ください。また、当Webサイトでは、「マイページ」にて開示等が一部可能な設定となっております。是非こちらをご利用ください。なお、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供停止につきましては、手続きに関する手数料は頂戴しません。利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示のご請求に限り、手数料（1000円を上限とした通信費の実費）を頂戴することがあります。

（9）プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは、法令等の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。（最新の情報については、本Webサイト内に掲載いたします。）

（10）任意性

十分な個人情報が提供されない場合、サービスの提供やお問合せの対応に支障が生ずることがあります。

（11）クッキー（Cookie）・その他の技術の利用

本Webサイトでは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。本サービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本Webサイト上にGoogleLCCが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
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＜個人情報の取扱いに関する窓口＞
当社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談、お問い合わせ等は、お問い合わせページにて受け付けます。

2024年4月22日最終改訂

お問い合わせ

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当ショップ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法令等を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取扱い及び保護に努めます。